Beschwerde lesen

Ich wollte bei Zoxs.de zwei Handys verkaufen. Ein Iphone 4 16gb und ein IPhone 4 s 64gb. Nach ein paar Tagen bekam ich eine Mail, dass meine Produkte abgewertet wurden. Ich habe den Fehler gemacht, weil ich mir gesagt habe, wenn Zoxs.de anderer Meinung ist als ich, was den Zustand angeht, werde ich sofort meine Produkte zurückverlangen, nicht genau in diese Mail zu gucken.

Nach ungefähr anderthalb Wochen nach der Mail, wo drin stand, dass das Paket losgeschickt wurde, kam es dann schließlich an.

Als ich es öffnete, sah ich, dass das Iphone 4 s 64gb nur ein Iphone 4 s mit 16gb ist. Weil ich mein Gerät ja kannte und ich es erst mal nicht fassen konnte, guckte ich mir noch einmal die Abwertungsmail an. In dieser stand, dass das IPhone 4 s die 16gb Version ist und nicht die 64gb Version. Und da stand auch, dass ich noch ein anderes Produkt verkauft hätte, was Zoxs.de auch für den Preis von 10€ angenommen hätte. Also bin ich zur Bank gefahren, um mir einen Kontoauszug zu holen. Tatsächlich hatte ich 10€ von Zoxs.de bekommen, obwohl ich ja kein anderes Produkt verkauft habe.

Danach habe ich nochmal die Verpackung des IPhone4 s geöffnet und gesehen, dass da noch die Simslotöffnungsnadel und eine Vodafone Micro-Sim Austechkarte war. Ich hatte noch nie eine Vodafone Sim-Karte und die Nadel hatte ich auch nicht mehr. Dazu hatte das Handy Kratzer, wo es vorher keine hatte.

Ich schätze, da ist doch was durcheinander gekommen! Vielleicht ja wegen eures Umzugs, den ihr ja in der Zeit hattet.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Mazza