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156 Views | 21.09.2014 | 19:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1264364

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vertragsumstellung trotz fristgerechten Widerruf

Trotz fristgerechten und von Vodafone schriftlich bestätigten Widerruf einer Vertragsänderung auf VDSL, wurde mein Asnchluss technisch umgestellt. Das grenzt schon fast an unlauteren kriminellen Geschäftsgebaren. Seit dem 19.09.2014 ist eine Telefonie über Festnetz, sowie die Nutzung des Internets, nicht mehr möglich. Sowohl der telefonische Kundendienst, als auch die persönliche Vorsprache im Vodafoneshop ergaben für mich keine Lösung.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Sofortige Wiederherstellung meines bisherigen DSL-Zuganges unter Berücksichtigung des bisherigen Tarifes!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2014 | 20:49
von Matze S. | Regelverstoß melden
Kann es evtl. sein, das sie auf IP Umgestellt wurden? Dies Geschieht von der Telekom aus, Dar Vodavone diese Leitungen Nutz könnte das auch daher kommen. Fragen sie doch mal bei der Telekom nach. Solte dies Wirklich pasiert sein, MUSS Vodavon ihnnen eine Entsprechende Hardware Stellen!



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