Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 318 Views | 25.09.2014 | 10:26 Uhr
geschrieben von Bernd Sevenheck

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Richtig Ärger für nur 19,90 Frachtkosten

Wenn Sie richtig Ärger suchen, hier bei DPD sind Sie richtig und das schon für Frachtkosten von nur 19,90 €!

Der Fahrer läst eine 82 jährige Dame aus der 3. Etage herunterkomen, legt die Ware im Haus unten ab und erklärt "suchen Sie sich doch jemanden der das hochträgt" Die Dame wachte bis zum Nachmittag über die Ware und fand um ca. 14:00 Uhr einen höflichen und hilfsbereiten Menschen, welcher gegen ein Taschengeld das erledigte.

Also, wenn Sie der Alltag langweielt, versenden Sie richtig teuer mit DPD und ein streitsüchtiger unangenehmer Zeitgenosse besucht Sie und verdirbt Ihnen den Tag!

Ihre Sendung 09445475472733 von Home24 GmbH wird heute zwischen 09:31 und 10:31 Uhr zugestellt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Eine aufrichtige Entschuldigung und die Erstattung zusätzlicher Kosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2014 | 17:41
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Kunde,

wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und haben diese auch schon an unsere Kollegen vor Ort zur Klärung weitergegeben.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten höflichsten bei der Dame und Ihnen entschuldigen. Dies spiegelt nicht den Serviceanspruch des Unternehmens wieder.

Sobald wir eine Information von unserem Depot erhalten haben, werden wir uns bei Ihnen melden. Bitte lassen Sie uns hierzu noch Ihre Anschrift und Telefonnumer an socialmedia spider monkey dpd.de zukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.10.2014 | 07:22
von Bernd Sevenheck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD hat sich nicht gemeldet. Es wurde nicht einmal der Versuch einer Klärung unternommen.


27.10.2014 | 09:24
von Bernd Sevenheck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Außer einer standardisierten Nachricht, dass es bearbeitet wird ist NICHTS passiert.




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