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567 Views | 02.10.2014 | 11:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9161664
Ich habe einen Receiver im Markt gekauft. Der Preis im Internet war 20. -€ günstiger als der im Markt ausgewiesene. Mein diesbezüglicher Hinweis wurde ich zuerst als "das ist nicht möglich" abgetan. Nach Nachweis wurde mir der im Netz sofort eingeräumt. Meine Frage, ob das seriös sei, wurde von Saturn - schriftlich- wie folgt beantwortet:
"vielen Dank für Ihre Anfrage zur Sortiments- und Preisgestaltung in unseren Märkten und unserem Online Shop.
Ein elementarer Grundsatz unserer Unternehmensphilosophie ist die Dezentralität unserer Märkte. Sie werden eigenständig vom jeweiligen Geschäftsführer geleitet, zu dessen Aufgabe unter anderem auch die Produkt- und Preisgestaltung gehört. Dadurch kann es durchaus zu unterschiedlichen Sortimenten und Preisen in unseren Märkten und auch im Online Shop kommen. Der Online Shop ist wie ein selbstständiger Markt zu sehen, der ebenfalls ein eigenes Sortiment führt. Hiermit möchten wir unseren Kunden ermöglichen, die individuell bevorzugte Art des Einkaufens bei Saturn zu wählen. "
WOLLEN DIE DIE KUNDEN IT EINER SOLCHEN ANTWORT VERDUMMEN?
Meine Forderung an MEDIA-SATURN-HOLDING GMBH:
Nimmt SATURN Kunden ernst oder wollen die nur abzocken?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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