Beschwerde lesen

Am 7.8.14 habe ich meine Urlaubsfotos bei der Rossmann Filiale in Weiden i. d. Opf. abgegeben. Leider sind die Fotos bis heute 29.09.14 nicht mehr auffindbar. Mehrere Anrufe beim Fotoservice haben außer Floskeln wie "sie haben gute Chancen die Fotos wieder zu bekommen" oder "es dauert halt bis die Filialen alle Rückmeldungen geben" ist bisher noch nichts passiert. Hallo Fa Rossmann?

Ich arbeite auch in einem Konzern! Ist es so ein Problem eine E-Mail zu verfassen und an die Fillialen zu senden. Und ist es nicht möglich das Fillialleiter kontrollieren, ob irgendwo verlorengegangene Bilder liegen, die noch dazu keiner abholt? Jetzt nach fast 2 Monaten sollte sich da schon langsam was tun.

Aber vielleicht interessiert das auch keinen, ob ich wieder zu meinen Urlaubsfotos komme. Sind ja auch nur meine Urlaubserinnerungen die komplett (2x 36er Filme) verschwunden sind. Ich weis auch das ich nur Anspruch auf zwei leere Kleinbildfilme hab. Wurde mir bei jedem Anruf ausführlich erklärt.