Save.TV Limited
Kündigung bei Save TV funktioniert anscheinend nicht
Bestell-/Kundennummer: 1380111 bzw. 550368
Hatte mich bei Save TV für die 30tägige kostenlose Probephase angemeldet und das Angebot dann für kurze Zeit (weniger als 24 Stunden) ausprobiert und, da nicht meinen Bedürfnissen entsprechend, gleich wieder via Kündigungsbutton auf der Webseite gekündigt.
Nachdem ich einige Tage später plötzlich Newsletter-E-Mails bekam, wurde ich stutzig und habe meinen Account ein weiteres Mal via Button gekündigt - dies wurde mir auf der Webseite, allerdings nicht per E-Mail bestätigt - und den Newsletter abbestellt (mein Fehler - sonst hätte ich rechtzeitig gemerkt, dass der Kündigungsbutton anscheinend nicht funktionieren soll). Hatte mich zwar über die fehlende Bestätigungsmail gewundert, aber mir, nachdem ich bei anderen Webseiten auch nie Probleme mit einer Kündigung via Button hatte, keine weiteren Gedanken mehr gemacht (zumal, wie gesagt, zwei Kündigungen innerhalb der ersten Woche der Probezeit!).
Heute habe ich plötzlich zwei E-Mails im Mailfach, die mich über eine Verlängerung meines Accounts und eine Rechnung über 120 € informieren (was für mich eine Menge Geld ist, zumal für etwas, das ich nie benutzen werde). Normalerweise lasse ich mich nur bei seriösen Webseiten auf derartige Testphasen unter Angabe der Kontodaten ein - bisher eben auch ohne Probleme - und auch Save TV wirkte durchaus seriös auf mich. Dies scheint aber eindeutig nicht der Fall zu sein, wenn selbst eine zweifache Kündigung nichts nutzt, der Kündigungsbutton scheinbar nicht funktioniert und der Anbieter kein Interesse daran hat, seine Kunden darüber zu informieren, eine unwillentliche Verlängerung somit also billigend in Kauf genommen wird.
Ich würde mir wünschen, dass sich Save TV zumindest soweit als seriös erweist, dass sie von einer Abbuchung Abstand nehmen!