Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Aufgrund von Falschinformation Arbeitszeit geopfert
Hallo,
Gestern fand ich einen Benachrichtungszettel von Hermes in meinem Briefkasten.
Auf diesem Stand nun das am nächsten Tag ab 16 Uhr ein erneuter Auslieferungsversuch stattfindet. Ich somit extra dafür gesorgt, dass ich an diesem Tag etwas Arbeitszeit kürze, um dann zu dieser Zeit anwesend zu sein.
Am besagten Tag fand ich dann eine neue Benachrichtungskarte mit dem nächsten Tag ab 15 Uhr.
Mit allem Frust dann die 20cent teure Hermes-Hotline kontaktiert um mir dann sagen zu lassen, dass dies nicht sein kann, dass eine Uhrzeit angegeben wurde.
"Netterweise" wird mir das Paket dann im Laufe der darauffolgenden 2 Tage in einem Paketshop abgegeben. Ich bin echt sauer das man hier nicht mal aus Kulanz entgegenkommt! Ich werde jetzt Hermes meiden und mich vor Bestellung über die Spedition informieren.