nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Online Shops > Mode > Zalando.de > Beschwerde-Nr.: 85711
1034 Views | 15.10.2014 | 10:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7329854

Zalando.de (Berlin)

Zalando verlangt Geld für retournierten Artikel

Ich bin langjährige und zufriedene Kundin bei Zalando.

Am 07.10.2014 habe ich Teile einer Bestellung zurückgesendet, da sie nicht gefielen oder nicht passten. Behalten habe ich drei Artikel und diese auch umgehend bezahlt.

Heute erhielt ich dann eine E-Mail über den Eingang meiner Retourensendung. Der Schock: Zalando bittet um Überweisung eines Rechnungsbetrages von 84,95 Euro, obwohl bereits alles bezahlt sein musste. Bei einem Blick in mein Kundenkonto habe ich dann festgestellt, dass eine Jeanshose die ich zurückgesendet habe! nicht als retourniert verbucht wurde.

Nun soll ich für einen Artikel bezahlen, den ich nicht besitze, was für mich unzumutbar ist. Sollte sich der Fall nicht aufklären, werde ich zukünftig keine weiteren Bestellungen bei Zalando mehr tätigen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Zalando.de: Aufklärung und korrekte Erfassung der Retourensendung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Zalando.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Zalando.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Zalando.de. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Zalando.de auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Zalando.de per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Zalando.de eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Zalando.de: Zalando & DPD Verstöße: DSGVO
Zalando.de: Trotz Zahlung macht Zalando Inkasso, Klage, Execution, Crif
Zalando.de: Mißbrauch meiner Mailadresse, Belästigung durch Zalando
Zalando.de: Zweite Mahnung, zwei Fälle in zwei Monaten
Zalando.de: Mahnungen trotz vollständiger ordnungsgemäßer Bezahlung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Online Shops
Auto- und Ersatzteile (405)
Baby - und Kinderbedarf (78)
Badartikel (98)
Baumarktartikel (138)
Baustoffe und Bauelemente (15)
Bettwaren (29)
Blumenversand (75)
Bodenbeläge (7)
Brillen und Kontaktlinsen (39)
Bücher, Filme, Musik und Games (249)
Bürobedarf (134)
Dessous (3)
Düfte und Aromen (117)
Elektronik & Zubehör (2329)
Erotikzubehör (20)
Esoterik (2)
Fahrräder (30)
Fanshops (9)
Film- und Fototechnik (2)
Friseurbedarf (225)
Gartenbedarf und Freizeitartikel (241)
Gastronomiebedarf (20)
Goldhandel (22)
Haushaltswaren (306)
Kosmetik & Wellness (32)
Künstlerbedarf (5)
Kurzwaren und Stoffe (79)
Lebensmittel (472)
Lederwaren und Schuhe (154)
Leuchten und Lampen (19)
Licht- und Tontechnik (12)
Maritimbedarf (4)
Möbel (691)
Mode (758)
Nahrungsergänzungsmittel (24)
Online-Discounter (2)
Pflanzen und Samen (160)
Polizeibedarf (1)
Porzellanwaren (2)
Pumpen- und Filtertechnik (39)
Rest- und Sonderposten (1)
Schmuck und Uhren (93)
Schreibwaren und Geschenke (55)
Seile und Planen (10)
Selbstschutz & Sicherheit (3)
Spielwaren und Scherzartikel (238)
Sportartikel (594)
Tabakwaren (5)
Tierbedarf und Tiernahrung (246)
Verpackungen (3)
Vorkassebetrüger (1451)
Werkzeuge (35)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!