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242 Views | 20.10.2014 | 14:09 Uhr
geschrieben von Anke Zwick
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242040816218
Wir zahlen regelmäßig den monatlichen Abschlag von 198 €.
Und erzielten sogar eine Überschusszahlung.
Trotzdem wurde eine Vorauszahlung von weiteren 198 € gefordert.
Vorauszahlungen sind nicht in den AGB enthalten! :
Wir zahlten weiter 198 €.
Es folgten Mahnungen und sogar eine Sperrandrohung.
In einem Anruf wurde der Sperrvermerk gestoppt, aber nicht die Forderung mit Mahnzinsen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Einstellung der Forderung
ofortantwort
20.10.2014 | 14:09
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Zwick,
wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Frau Zwick,
zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung zu diesem Sachverhalt nehmen. Ein persönliches Anschreiben ist bereits auf dem Weg zu Ihnen!
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen damit in Ihrem Sinne lösen konnten und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst