604 Views | 27.10.2014 | 12:03 Uhr
geschrieben von A. Tr.
Guten Tag,
Ich habe am 24.09. einen Expressaustausch bei Apple veranlasst. Nach ca. 2 Tagen kam das Paket auch schon an. Mein defektes iPhone sollte ich per Hermes an Apple retournieren, dies geschieht am 29.09.
Laut dem Sendungsstatus wurde das iPhone am 01.10. weitergeleitet. Gestern habe ich eine Rechnung von Apple bekommen, darin steht, dass mir 899€ berechnet wurde, weil ich das defekte iPhone nicht zurückgesendet habe, obwohl ich dies am 29.09. getan habe und der Betrag wurde bereits von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich weiß nun nicht mehr weiter, da Hermes mir auch nicht sagen kann, wo das Paket ist und die Kundendienst von Apple ist nicht erreichbar.
Meine Forderung an Apple GmbH:
Erstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.