Beschwerde: Überhöhte Handyrechnung

Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Congstar > Beschwerde-Nr.: 86227

304 Views | 23.10.2014 | 16:16 Uhr

geschrieben von Sabine Seemann

Ich kann nur die mehr als enttäuschenden bösen Erfahrungen anderer Kunden mit Congstar bestätigen. Congstar hat nicht nur einen äußerst unfreundlichen und unprofessionellen Kundenservice, sondern sperrt sich vehement gegen Transparenz und Aufklärung von mysteriösen Handyverbindungen, die nicht nachzuvollziehen sind. Obwohl Congstar die Einzugsermächtigung entzogen wurde, werden weiterhin zweistellige Euro-Beträge abgebucht, die der Aufklärung bedürfen. Ich bin fassungslos über so viel Unverfrorenheit Kunden gegenüber. Wer setzt diesem räuberischen Treiben ein Ende?

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Meine Forderung an congstar GmbH: Stornierung der Rechnungen, Tranparenz u. Offenlegung der Datenverbindungen für Kunden

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

13.11.2014 | 20:34

von Sabine Seemann noch nicht gelöste Beschwerde

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Congstar hat bisher keinen Beitrag zur Aufklärung des Sachverhaltes geleistet. Es kamen lediglich Eingangsbestätigungen, Standardschreiben, Mahnungen mit Gebühren. Soviel wert sind diesem Unternehmen ihre Kunden! - Der Rechtsweg mit den zu erwartenden Kosten für einen eventuellen Rechtsstreit war aufgrund der Forderung von congstar unverhältnismäßig. Deshalb habe ich die unberechtigten Forderungen beglichen. Die Widersprüche erhalte ich aufrecht und es bleibt nur abzuwarten, mit welcher Wertigkeit in diesem Unternehmen diese bearbeitet werden. Auch bleibt mir die Hoffnung, dass ich mit dieser Veröffentlichung wenigstens einige Kunden vor diesem Unternehmen warnen konnte. Ich werde ReclaBox weiterhin zum Stand der Bearbeitung des Vorgangs berichten.

Sabine Seemann

20.01.2015 | 16:53

von Sabine Seemann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

08.02.2015 | 13:35

von Sabine Seemann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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