Immergrün Energie
Ärger mit immergrün
Meine Pleite mit "Immergrün-Almado".
Mit Preisstand vom 05.04.2013 habe ich über TOPTARIF 1200 kWh zu einem Gesamtpreis von 283,32 € bestellt. Lieferbeginn war der 19.04.2013. Schon kurz danach brachte WDR 3 einen Bericht über diese Fa. Da ging es um nicht erstattete Neukundenboni. Da war es für mich leiderzu spät.
Schon am 02.10.2013 kam eine Nachforderung von 3,81€, obwohl der Verbrauch bis dato unter dem Jahresdurchschnitt lag. (Nicht abgelesen, lediglich ein bewusstes Abkassieren). Auf meinen Einwand wurde dies dann auf 0,73€ reduziert. -lächerlich- 11X sollten 34,00€ abgebucht werden, tatsächlich wurde 12X abgebucht. (Über die Bank von mir zurück gebucht).
Seit der Abrechnung vom April 2014 schreibe an diese Fa. Jetzt geht es zum Glück nur noch um 19,02€, die noch ausstehen. Aber hier 19,00€, dort der Boni, das summiert sich.
Auf mein letztes Anschreiben kam diese Email: "Auf Ihre Nachfrage teilen wir Ihnen auf diesem Wege den aktuellen Saldo Ihres Kundenkontos mit: Der Saldo Ihres Vertragskontos beläuft sich zum 21.10.2014 auf: - 72,39 Euro. Sofern es sich hier um einen negativen Saldo handelt (in diesem Falle finden Sie ein Minuszeichen vor dem Betrag) verweisen wir auf die Ihnen bereits übermittelten Mahnungen und bitten um unverzüglichen Ausgleich, um weitere unnötige Kosten zu vermeiden".
Genau dieser Betrag wurde mir mit der Jahresabrechnung rücküberwiesen. Dieses sollte wohl eine Drohung sein, um nicht weiter auf meinem Recht zu bestehen.
30.10.2014 | 14:30
Abteilung: Online
Sehr geehrter Herr Hawranke,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
Meine Hoffnung ist, das auch der versprochene
Scheck noch kommt.
Vielen Dank und freundliche Grüsse.
Horst Hawranke