Beschwerde lesen

Ich hatte meinen Vertrag bei Mobilcom-Debitel 2013 gekündigt, den ich am 15.10.2012 abgeschlossen hatte.

Im September 2014 habe ich die Rufnummer zu Simfinity mitgenommen. Die Rufnummernportierung ist sauber durch gelaufen und Mobilcom-Debitel hat mir daraufhin eine Ersatznummer zugeteilt. Diese sollte aber nur bis zum Oktober 2014 laufen dürfen.

Allerdings will die Firma Mobilcom nun von meiner ersten Kündigung aus 2013 zum Oktober 2014 nichts wissen. Daraufhin habe ich die Kündigung erneut versendet.

Mobilcom-Debitel hat nun die Kündigung bestätigt zum 15.10.2015. Dies ist aber nicht korrekt.

Ich habe die Firma aufgefordert, mir den korrekten Termin zu akzeptieren. Eine Kündigung zum 15.10.2015 akzeptiere ich nicht.

Da ich alles sehr genau kontrolliere, liegen mir hierzu auch Schufadaten (Onlinezugang + Briefauskunft nach §34) vor. Im Bereich Telekommunikation hat Mobilcom-Debitel eine Löschung des Servicekontos zum Oktober 2014 veranlasst. Eine Löschung eines Servicekontos erfolgt erst, wenn die Geschäftsbeziehung beendet ist, in diesem Fall durch mein Kündigungsschreiben aus dem Jahr 2013.

Bisher habe ich keine Erklärung der Firma erhalten, warum zwar das Servicekonto bei der Schufa fristgerecht (Oktober 2014) gelöscht wurde, mir aber ein Kündigungstermin zum 15.10.2015 genannt wurde.

Ich weise Mobilcom-Debitel nochmals daraufhin, dass ich mit Hilfe der Schufadaten und des Löschungstermin meines alten Servicekontos (Servicektonr. ist mit bekannt!), bereit bin, den Rechtsweg zu gehen, sollte Mobilcom-Debitel weiterhin auf ein Kündigungsdatum zum 15.10.2015 bestehen.

Ich verlange daher eine sofortige Abschaltung meines Vertrages und Aufhebung des Gleichen.