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Startseite > Handel > Baumärkte > HORNBACH-Baumarkt > Beschwerde-Nr.: 86580
690 Views | 31.10.2014 | 20:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9167084

HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft (Bornheim bei Landau/Pfalz)

Preisgarantie?

Bestell-/Kundennummer: DV1657755

Ich hatte einen Bodenbelag online bestellt und habe mich darauf verlassen, den Preisnachlass zu bekommen, da ich den Artikel im Internet günstiger bekommen hätte. Das Onlineformular für die "Preisgarantie" hatte dann leider nicht funktioniert.

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1 Bild

Nach einem Telefonat am 23.10.2014 sollte ich das Angebot des Internetanbieters per Mail schicken. Ich musste danach noch ein Fehlerprotokoll ausfüllen, auf Grund dessen es dann funktionieren sollte. Fehlanzeige! Nach zweimaligem Nachfragen immer noch keine Antwort. Bzw. eine Antwort lautetet: "Wir haben noch kein Formular zur Preisgarantie von Ihnen erhalten."

Trotz einer Referenznummer, die ich bekommen habe, sind die Leute dieser Firma nicht in der Lage, das Problem zu beheben oder mit mir Kontakt aufzunehmen. Sehr schlechter Kundenservice! Ich bin sehr verärgert!

Ist diese Preisgarantie nur eine Masche von Hornbach?

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Meine Forderung an HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft: Preisgarantie


 
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