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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 86581
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 118 Views | 30.10.2014 | 08:39 Uhr
geschrieben von Gunnar Gaitzsch

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Neuer DSL-Anschluss wird nicht freigeschalten

Bestell-/Kundennummer: Kn 001933651261

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 13.10.14 erfolgte die "Freischaltung" unseres Anschlusses, der zuvor von der Telekom beliefert wurde, durch einen Techniker.

Der im Vorfeld erhaltene Modem-Installationscode kann nicht verwendet werden, in den ersten Tagen war die Eingabe angeblich falsch, nach ca. 1 Woche erfolgt bei Einwahlversuch über Telefon nur noch Endlosschleife "Bitte warten".

Trotz mittlerweile 6-maligem Anruf beim Kundendienst tut sich: NICHTS.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Gunnar Gaitzsch

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Schnellstmögliche Freischaltung, 3 Monate kostenloses Internet wegen Nichtnutzbarkeit Home-Office


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.11.2014 | 09:16
von Gunnar Gaitzsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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