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742 Views | 31.10.2014 | 07:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2222184
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Ungerechtfertigte Abbuchung
Bestell-/Kundennummer: 31499934
Am 31. Mai 2013 wurde mir schriftlich, meine Kündigung zum 14. Mai 2014 bestätigt.
So das im Juni 2014 letztmals 30,00 € fällig waren. Um Juli wurde wiederum 30,00 € ungerechtfertigt abgebucht. Durch Kontoauflösung war es O2 nicht möglich im August weitere 30,00 € abzubuchen, so das ich eine Mahnung bekam. Per Fax wies ich darauf hin, das ich gar nicht mehr Kunde bei Ihnen bin und mir immer noch 30,00 € fehlen.
Mahnungen habe ich seitdem nicht mehr erhalten, auf meine schriftlichen Zahlungsaufforderungen wird aber auch nicht reagiert.
Beschwerde ist noch nicht gelöst