Durch Tchibo Mobilfunk gelöste Beschwerde. | 816 Views | 05.11.2014 | 18:39 Uhr
geschrieben von Sascha Ra

Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG (Hamburg)

Tchibo Mobil Kundenprellung

Wie üblich kein Durchkommen beim Kundenservice, fragen werden wenn überhaupt nur ganz schwammig beantwortet. Teilweise respektlose und freche Mitarbeiter verwehren einem das Gespräch mit dem Vorgesetzten. Man wird belogen, z. B. man hätte selbst eine Einmalaufbuchung veranlasst, was nicht der Wahrheit entspricht. Dies wird noch als eigentlicher "Gefallen" gewertet. Kein Entgegenkommen, kein Entschuldigen für falsche Buchungen.

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Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG: Entschuldigung, Entschädigung, Rückruf durch Vorgesetzten


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Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2014 | 07:44
von Sascha Ra gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine Dame von der Beschwerde-Stelle hat sich gemeldet und sich unsere Sorgen und Klagen angehört. Sie wollte unser Feedback mitnehmen und ernst nehmen. Gebucht wurde dennoch alles und absolut undurchsichtig. Für uns heißt das definitiv abschied von Tchibo Mobil




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