Beschwerde lesen

Zum Sachverhalt: ich bin im Oktober letztes Jahr umgezogen, hatte eigentlich auch eine Kündigung geschrieben. Was mir dann doch nicht so war laut Aussage primastrom gab es keine Kündigung. Nun hab ich bei meiner neuen Wohung wieder primastrom, mit einer anderen Kundennummer, sprich einen 2 Vertrag mit primastrom seit Januar 2014

So nun zu dem Problem: ich habe nach mehrmaligen Telefonaten nochmal im Februar 2014 gekündigt. Daraufhin hab ich ein Schreiben bekommen zur Bestätigung, Abschlag wurde dann auch nicht mehr abgebucht. Danach habe ich nichts mehr von primastrom bekommen, keine Endabrechnung von meiner alten Wohnung. Mehrere Anrufe wurden getätigt, immer wurde mir erzählt, dass es in Bearbeitung ist und ein 2 Kündigungsschreiben mit Zählerstand wurde hingeschickt, alles per Einschreiben. Nach drohen mit einem Anwalt kam dann am 14.10.2014 die Abschlussrechnung und ich sollte nochmal meine Bankdaten hinschicken, damit mir das Geld überwiesen werden kann. Heute den 8.11.2014 war ich bei der Bank und habe Kontoauszüge geholt und es wurde wieder 2-mal abgebucht, einmal von der alten Wohnung und einmal von der neuen Wohnung. Ich bin echt stinksauer. Es kann doch nicht sein. Ich möchte mein Geld zurück und nicht schon wieder für meine alte Wohnung zahlen.

Ich bin, ehrlich gesagt, echt froh, wenn ich nicht mehr bei primastrom bin und würde mich drittes Mal anmelden