Beschwerde lesen

Ich finde es eine absolute Sauerei, was die Mitarbeiter von KBW mit ihren Kunden machen. Ich bekam eine Rechnung geschrieben am 28.10.2014. Erhalten habe ich sie am 31.10.2014. Ich habe dann den Betrag, den ich schuldig war ,130,17€, am 02.11.2014 online überwiesen. Das Geld wurde defenitiv von meinem Konto abgezogen, am Freitag, den 08.11.2014, sperrten sie meinen Anschluss und drosselten heute, am Montag, den 10.11.2014, mein Internetzugang runter, sodass ich nur noch bedingt ins Internet kann. Nach zahlreichen Anrufen, die ich getätigt habe mit Kabel BW, sind die Mitarbeiter teilweise äusserst unfreundlich und jeder sagt was anderes. Ich finde es nicht fair, dass ich mein Handy, was ich nur selten benutze, für 30€ aufladen muß, um Kabel BW anzurufen und die nicht in der Lage sind, zu überprüfen, wo das Geld geblieben ist. Ich habe meinen Kontoauszug per Fax für teures Geld geschickt und sie tun immer noch nichts, so geht man nicht mit den Kunden um.