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Bin seit Wochen mobil nicht zuhause erreichbar. Habe die Störung bereits am 03.11. 14 gemeldet, allerdings gibt es immer noch keine Lösun. Heute rief ich wieder, dann würde mir gesagt das es eine Störung gibt und das diese ja erst seit 11.11. besteht. Eine Gutschrift kann man auch nicht erhalten, da es sich um einen Firmenrahmenvertrag handelt.
Das kann doch nicht Ihr Ernst sein, ich habe schon 50€ Festnetzkosten produziert, weil ich meine beruflichen Telefonate nun über mein privates Festnetz führen muß.
Seit 14 Tagen unlösbares Problem, keine Erstattung meiner Kosten, das ist nicht akzeptabel, da Sie ihren Vertragspflichten nicht nachkommen.
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