Fr., den 14.11. eine Zustellkarte im Briefkasten vorgefunden mit der Auskunft, die 2. Zustellung würde am nächsten Werktag Mo-Fr (also Mo, 17.11.) erfolgen. Ich fülle die Karte mit Vollmacht (Nachbar) aus und hänge sie am 17.11. frühzeitig und übersichtlich vor die Tür. Nichts passiert. Am 18.11. das gleiche Spiel, nichts passiert. Am 17.11. sehe ich ab 17 Uhr den DPD-Fahrer noch mehrmals im Schneckentempo bei mir am Haus vorbeifahren ohne anzuhalten.
Nun habe ich eine Email-Nachricht, dass mein Paket im für mich schlecht zu erreichenden Paketshop gelandet ist und abholbereit wäre.
Frage: Warum kommt der Fahrer nicht wie angekündigt vorbei für einen 2. Zustellversuch? Diesen kann ich auch nicht verpasst haben, da durch die Karte vorgesorgt war (und selbst wenn diese übersehen worden wäre, ich ja eine zweite Benachrichtigungskarte bekommen haben müsste, was nicht der Fall ist -mein Briefkasten ist übrigens groß genug und windgeschützt).
Ich kann nur davon abraten diesen unzuverlässigen Service zu nutzen, wenn man sein Paket direkt erhalten möchte und nicht die Faulheit des Fahrers ausgleichen muss, indem man sich Tage später selbst zum Paketshop begeben muss.
Den tel. Kundenservice kann man sich auch schenken für 0,59 Cent/Minute. Da lohnt es sich ganz bestimmt, extra wegen einem Warenwert von 10 Euro lange hinterherzutelefonieren.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Erstattung meiner kostbaren Zeit für das ergebnislose Ausfüllen der Benachrichtigungskarte und für die unnötige Fahrt zum Paketshop
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