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Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 613 Views | 23.11.2014 | 13:56 Uhr
geschrieben von Kerstin G.

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Hirschgulasch von 'real selection' nicht genießbar

Hallo!

Wir haben am 22.11.2014 das Hirschgulasch von real selection (Finest New Zealand Meat) für einen besonderen Abend gekauft und dafür nicht wenig Geld ausgegeben. Dieses hat sich leider überhaupt nicht gelohnt! Das Fleisch war nach der Zubereitung extrem zäh, durchwachsen und konnte so definitiv nicht verzehrt werden! Gleichzeitig werben Sie auf dieser Verpackung mit"Genuss auf höchstem Niveau - für Liebhaber des feinen Geschmacks". Dies trifft nicht im Geringsten zu!

Mit freundlichen Grüßen,

Kerstin G.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Geldrückgabe für 2 Packungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.11.2014 | 12:25
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Kerstin G.,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch

Abteilungsleiterin real,- Kundenservice

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