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Primastrom:
Service gleich null
Primastrom:
Probleme bei derVertragskündigung
Primastrom:
Vertragswiderruf wird ignoriert
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666 Views | 01.12.2014 | 15:40 Uhr
primastrom GmbH (Berlin)
Vormieter immer noch als nicht abgemeldet verzeichnet
Hallo Primastrom,
Ich bin selbst kein Kunde bei ihrem Unternehmen, mein Vormieter war das jedoch schon, so wurde es mir zumindest von meinem neuen Anbieter (eprimo) mitgeteilt.
Nun gibt es das Problem, dass mein Vormieter bei den Stadtwerken Leipzig bereits seit Februar 2014 offiziell als abgemeldet gilt, ich jedoch trotzdem keinen Vertrag mit dem neuen Anbieter abschließen kann, weil dieser die Freigabe für diese Wohnung von Primastrom nicht erhält.
Da ich sie über die kostenpflichtige Hotline nicht erreichen konnte, wende ich mich über diesen Weg an sie. Ich bin Student und hohe Nachzahlungen sind für mich sehr problematisch, daher bitte ich um möglichst schnelle Klärung des Ganzen.
Die Zählernummer ist die 1055260, der Name des Vormieters so weit ich weiß B.
Mit freundlichen Grüßen
ofortantwort04.12.2014 | 12:25
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Reclaboxer,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Aufgrund Ihres Hinweises haben wir den Fall nochmals gründlich geprüft und unseren Kunden umgehend an Ihrem Standort abgemeldet.
Sie können sich nun wie gewünscht anmelden.
Wir möchten uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr primastrom Team!
Reclabox ist eine großartige Seite, sehr hilfreich!