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728 Views | 27.11.2014 | 20:09 Uhr
Bestellung wird nicht vernünftig eingepackt, Kunde wird beschuldet, die Ware beschädigt. Bei Kundenservice kennt man keine vernünftigen Wörter, nur Schimpfwörter. Katastrophe.
Wen jemand Bestellung machen möchte und jede Menge Schimpfwörter eingepackt haben will, dann ist man da richtig!
nach mehr als 4 JahreLiebe Leser und Leserinnen, leider wurden wir hier auf dieser Seite von Kunden etwas unvorteilhaft dargestellt. Leider fällt es manchen Kunden nicht auf, dass diese in manchen Fällen einfach nur nicht richtig hingucken oder sich von Ihrem "im Recht" sein einfach nicht abbringen wollen. Obwohl natürlich in manchen Fällen, dieses "im Recht" sein nicht wirklich rechtens ist.
In diesem Fall wurde wohl ein Artikel beim Versand beschädigt. Die Ware wird bei uns seit mehr als 15 Jahren immer gleich gut verpackt und verschickt. Daher kann man "nicht vernünftig eingepackt" nicht wirklich nachvollziehen. Der Service war scheinbar zu dem Zeitpunkt nicht OK, aber meistens beruht die Reaktion auf eine Aktion. Also muss man hier evtl. beide Seite anhören.
Zum Abschluss gibt es nun ein Schlusswort zur jedem Problem in der Vergangenheit und in der Zukunft. Probleme werden nicht hier gelöst, sondern direkt mit dem Verkäufer bzw. deren Firma. Wer aber hier landet, der hatte scheinbar kein Recht und versucht sich hier den Frust von der Seele zu schreiben. Mein Beileid. Trotzdem führe ich die Firma seit 2004 erfolgreich weiter. Warum? Weil wir niemandem schaden, sondern immer die Leistung erbringen, welche gemessen am Preis im gleichen Verhältnis steht. Sowas nennt man auch Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsführung Rumir.de GmbH
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