Beschwerde: EXPERT KLein Handyverträge

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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Expert e-Commerce > Beschwerde-Nr.: 88419

620 Views | 02.12.2014 | 10:40 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-6483494

expert e-Commerce GmbH (Langenhagen)

EXPERT KLein Handyverträge

Es ist doch fast unglaublich aber doch wahr.

SCHLAGWORTE

Expert
Freund
Soweit
Bereitstellungskosten
Klein

Ich und mein Freund haben einen Handyvertrag im Neueröffneten Expert Klein abgeschlossen, das war wohl der Fehler, jedenfalls ist mir klar, dass Expert so nicht lang überlebt.

Ende August haben wir unseren neuen Vertrag geschlossen, Neueröffnungsangebot von Expert Klein. Soweit alles gut, außer das gleich zu Anfang, ich hatte ein Handy, was eigentlich ein Demo Gerät war, erster Umtausch. Soweit so gut. Kann ja mal passieren.

Die erste Rechnung kam ins Haus, Bereitstellungskosten 29,95 EUR, diese waren eigentlich im Neueröffnungspaket, GRATIS! Dann wurde meinem Freund ein falscher Grundpreis berechnet. Wir haben dies gleich gemeldet, bis heute 28.11.2014 ist eine Umstzellung werder durch T-Mobile noch doch Expert erledigt worden.

Gefühlte 100-mal mit Expert telefoniert, E-Mails verrschickt, keine Reaktion.

Nun stehen wir da, mit einem falschen Vertrag und Bereitstellungskosten, die wir hätten nicht zahlen sollen!

Was soll man dazu noch sagen!

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Meine Forderung an expert e-Commerce GmbH: Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

09.12.2014 | 22:30

von ReclaBoxler-6483494 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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