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1171 Views | 30.11.2014 | 17:46 Uhr
geschrieben von Maya Hayas
Hallo zusammen,
Wir hatten eine Einladung für den 1. Advent verkaufsoffenen Sonntag. Also sind wir mit unserem kleinen Baby los. Am Eingang wurden wir nach der Einladung gefragt, hatten diese aber zu Hause liegen lassen. Draußen knappe 0 Grad und trotzdem sind wir nicht reingekommen, obwohl wir nach einer Ausnahme gefragt haben, da wir mit einem kleinen Baby am Eingang standen. Nach unserem Namen wollte auch niemand auf der Gästeliste schauen.
Schade das nicht bei individuellen Situationen nicht individuelle Entscheidungen getroffen werden.
Nach mehreren negativen Erfahrungen wie z. B. 6 Wochen verspäteter Lieferung unseres Kinderwagens etc. werden wir diesen Laden als Familie nicht mehr betreten und unser Geld woanders lassen.
Meine Forderung an Höffner:
Öffentliche Stellungnahme und Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Den Fehler haben doch einzig und allein Sie gemacht mit Ihrer Vergesslichkeit; jetzt der Firma öffentlich einen reinzuwürgen und dann noch eine Entschuldigung zu verlangen, geht eindeutig zu weit.