Beschwerde lesen

Vor einem Urlaub in Dubai erkundigte ich mich telefonisch bei der Postbank, ob Geldabheben mit Sparcard und Girocard im aussereuropäischen Ausland möglich sei, weil ich gelesen hatte, daß bei den Karten im Ausland der Chip nicht ausgelesen werden könne und der Lesestreifen deaktiviert sei, um Missbrauch zu unterbinden. Die Antwort der Postbank war, dies stimme nicht, ein Geldabheben sei problemlos möglich.

In Dubai stellte ich fest, daß Geldautomaten weder die Sparcard, noch die Girocard akzeptierten.

Ich musste deshalb mit dem Taxi 60 km fahren, um Bargeld, das ich als Reserve dabei hatte, umtauschen zu können.

Eine Beschwerde bei der Postbank ergab plötzlich, daß Sparcard und Girocard in Dubai von Geldautomaten nicht akzeptiert werden. Mein diesbezügliches Telefonat vor dem Urlaub könne allerdings nicht nachvollzogen werden.