Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Bauknecht Waschmaschinen nach 4 Jahren KAPUTT!
Ich besitze eine Bauknecht WA Sensitive 34 SD. Nach ca. 4 Jahre ist die Elektronik kaputt. Es scheint ja wohl bekanntes Problem bei Bauknecht Waschmaschine. Der Kundendienst bietet an, einen Techniker mit Fahrtkosten ca. 80 Euro, zzgl. Reparatur- und Materialkosten. Oder man schließt bei Bauknecht eine Versicherung monatlich ca. 20 Euro für 18 Monate ab. Am Ende kann man ja das gute Geld bei NoName kaufen.
So habe ich mich entschieden, keine Waschmaschine von Bauknecht bei mir zu Hause.
16.12.2014 | 12:37
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Reclaboxler,
wir bedauern sehr, dass Sie sich für ein Gerät eines Mitbewerbers entschieden haben.
Leider haben Sie sich nicht an die kundenbetreuungwhirlpool.com gewendet, um Ihnen ein für Sie atraktives Angebot unterbreiten zu können.
Wir wünschen Ihnen viel Glück mit Ihrem neuen Gerät.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Auch bei meiner Bauknecht wurde beides innerhalb der ersten 3 Jahre getauscht; allerdings hatte ich eine 2+2-Jahre-Garantie, andernfalls wäre es, wie von den Herstellern beabsichtigt, jeweils ein wirtschaftlicher Totalschaden gewesen. Andere "Marken"-Hersteller haben sich der G. O.-Strategie angeschlossen, wie man hier an den unzähligen Beschwerden gegen AEG, Siemens, Bosch und wie sie alle heissen nachlesen kann. Nur die Art der Defekte unterscheidet sich von Hersteller zu Hersteller.
Martin Steger, doch wir haben auch das Problem nach ca. 2 Jahren auch mit dem Lager. Aber wir haben es nicht reparieren lassen. Es ist wie bei meisten Besitzer das Problem mit dem Lager oder Steuergerät.
Die 2+2 Jahre-Garantie meiner Bauknecht ist jetzt seit 2 Monaten abgelaufen. Das auf Garantie ausgetauschte neue Lager bzw. die neue Trommeleinheit ist gerade mal seit einem Jahr drin, und die Maschine poltert beim Schleudern schon wieder wie ein Betonmischer. ich rechne täglich damit, dass sie vollends den Dienst quittiert und freue mich auch schon auf meine neue BEKO.
Nie wieder Bauknecht (und genausowenig ein sonstiges "Marken"-Gerät)!