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329 Views | 02.12.2014 | 14:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 014 566 53
Die Fa. ExtraEnergie GmbH mit Niederlassung in Chemnitz betreibt eine sehr undurchsichtige Geschäftspolitik, da es nicht möglich ist als Privatkunde mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu kommen, noch Informationen über den Stromvertrag zu erhalten.
Ich versuche vergeblich meine beiden Verträgen (Gas u Strom) bie dieser Firma zu kündigen. Da mein neuer Anbieter die Vertragsnummer von meinem Stromvertrag benötigt, kann ich faktisch nicht wechseln, da ich diese nicht von ExtraEnergie erhalten kann.
Die Firma verweigert jede Auskunft, und ist nicht bereit über Abschläge zu sprechen nachdem erheblich Modernisierungsmassnahmen im Haus unternommen wurden.
Ich habe keine ordentliche Stromabrechnungen bekommen, seitdem ich bei ExtraEnergie Kunde bin.
Ich hoffe, sehr bald von dieser Firma loszuwerden.
John March
john.march
march-text.de
ofortantwortSehr geehrter Herr March,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Sie heute per E-Mail kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Trotz eines Telefongespräches von Montagabend ist meine Beschwerde nicht aufgehoben. Nach wie vor habe ich keine Kündigungsbestätigung bekommen.
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