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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 88695
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146 Views | 04.12.2014 | 15:54 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Zustellung irgendwo im Ort obwohl jemand Zuhause ist.
Bestell-/Kundennummer: Track-ID: 377QMW
Hallo, heute Nachmittag wurde eine Karte in den Briefkasten geworfen, also es wurde versucht, ein Paket zuzustellen und keiner wurde angetroffen, obwohl wir Zuhause sind. Demzufolge wurde das Paket irgendwo im Ort abgegeben, angeblich beim Nachbarn, den wir nicht haben.
Ich finde es eine Frechheit, einfach ein Paket auf welches man wartet und Versand bezahlt hat, bei irgendwelchen Leuten abzugeben, zu behaupten man hätte niemanden angetroffen, obwohl man Zuhause sitzt.
Da kann ich nur eins empfehlen liebe Zusteller die keine Lust haben zu arbeiten, hört einfach auf und last andere die Arbeit machen, die wollen.
Eins weiß ich wenn das Paket morgen hier nicht ankommt, werde ich über GLS nichts mehr verschicken, sowas muss doch nicht sein und das ist nicht das erste mal.
Meine Forderung, Stellungnahme von GLS, Zustellung des Pakets.
ofortantwort04.12.2014 | 15:54
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-7520281,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
02.01.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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