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Air Berlin:
Nur die Steuern zurückgezahlt
Air Berlin:
Gepäcksverlust
655 Views | 03.12.2014 | 21:20 Uhr
geschrieben von Gaby Eikenbusch
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)
Durch Flugverspätung 5 OPs ausgefallen
Bestell-/Kundennummer: ZE8TAY
Wir sollten am 30.11.14 von La Palma nach Düsseldorf fliegen. 14:50 war die Abflugszeit. Am Flughafen angekommen, hörten wir von einem technischem Defekt der Maschine, die noch gar nicht in Düsseldorf gestartet sei. Gutschein für 10 Euro. Keine Infos- Verbot den Flughafen zu verlassen. kein Angebot einer Liege etc. Kleinkinder, Ältere Menschen über 80.
Dann nach Stunden Info- Flug geht wahrscheinlich 21:30 los. Letztendlich flogen wir 21:30 - konnten daher um 3:15 nachts nicht in Düsseldorf landen. Mussten nach Köln- von dort Bus nach Düsseldorf. Ankunft dort 05:55.
Plan war 20:10 am Vortag. Ich habe dadurch einen OP tag mit 5 Patienten streichen müssen. Bisher weder Entschukdigung noch Kostenerstattung durch Air Berlin! Info war katastrophal. management mit Kindern unmöglich!
Hätte nicht eine andere Sekretärin die Patienten zum Arzt führen können?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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