Beschwerde lesen

von Pahl Barbara | Regelverstoß melden Es ist mir nicht bekannt, dass jemand von dieser Firma mich aufgrund dieser Recla Box Beschwerde gemeldet hat. Die Lösung habe ich zusammen mit mehreren Anwälten ausgearbeitet. Die Beschwerde ist derzeit noch nicht ganz gelöst. Nach zahlreichen e-mails und Telefonaten wurde die Rückzahlung der Anzahlung vereinbart (erste Zustimmung dazu von XXXLutz am 13.12.2014 wegen nicht mängelfreier Fertigstellung), zur Begleichung erhielt ich am 24.12.2014 einen Verrechnungsscheck. Die Abholung der Küche wurde für 12. Januar 2015 vereinbart. Wegen Nichterfüllung des Kaufvertrags seitens des Verkäufers hatte ich das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten, und ich habe ein Recht auf Rückbehaltung der Ware bis zur Rückzahlung der Anzahlung. Der Kaufvertrag ist ohne mein Verschulden geplatzt. Heute ist der 25.12.2014, ich hoffe, dass die ganze Angelegenheit (Einlösung des Schecks, Gutschrift auf Konto, Abholung) jetzt reibungslos verlaufen wird. Die Lösung kam also nicht aufgrund dieser ReclaBox Beschwerde zustande, sondern ich habe mich hilfesuchend an die Anwälte meiner Rechtsschutzversicherung gewandt, die mich ständig durch diesen Vorgang begleitet haben. Hoffen wir, die Sache wird am 12. Januar 2015 mit Abholung der Ware (vorab Gutschrift der Anzahlung mit dem Verrechnungsscheck) zum Abschluss gebracht. Die ganze Sache hat mir nur Ärger gebracht, und Kosten auf denen ich offensichtlich sitzen bleibe: die Küche muss renoviert werden, viele Löcher ausgebessert werden, neu gestrichen werden. Mittlerweile Nutzungsausfall (da ich keine nutzbare Küche habe) von mehr als 7 Wochen, auf die Forderung einer Entschädigung ist die Firma nicht eingegangen. Auch nicht auf den Hinweis, dass diese Firma den Urzustand der Küche wiederherstellen bzw. dafür aufkommen muss. Diese Punkte sind also immer noch offen.

von Pahl Barbara | Regelverstoß melden Ich wurde aufgefordert mitzuteilen, ob die Beschwerde gelöst wurde, siehe oben stehende Kommentare (ich habe mich 2 x dazu geäussert) wurde die Hauptbeschwerde gelöst, offene Punkte sind Entschädigung für wochenlangen Küchen-Nutzungsausfall, sowie Entschädigung für Wiederherstellung des Urzustandes der Küche. Hierzu hat die Firma auf meine Anfragen nicht geantwortet.