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860 Views | 08.12.2014 | 12:03 Uhr
C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)
Die Duisburger Filiale im Forum ist unterste Schublade
Gesucht, heute am 04.12.2014 ein schwarzer Herrenpullover (in Art eines Seemannpullis/Troyer) ohne "SchnickSchnack" in 3 Xl = bei C&A in Duisburg ein unmögliches Unterfangen - des weiteren ein schwarzes T-Shirt, ebenfalls 3 x XL. Dieser Artikel war nicht vorrätig, außer mit Riemchen, Schnallen, Aufnäher und ähnlichem.
SCHLAGWORTE
Der Kleidungsanlass ist eine morgen stattfindende Beisetzung bei Minusgraden.
Dann der unfreundliche Hinweis auf die "XL-Abteilung". Die Dame (Verkäuferin) war schlichtweg überfordert, musste sie doch kassieren, Ware einräumen und Beratung erteilen - und dies alleine in einer ganzen Etage während des Weihnachtgeschäftes.
T-Shirt habe ich in der gewünschten Größe gefunden, ebenso eine schwarze Herrenstrickjacke in 3 x XL als Alternative. Zu Hause folgendes Ergebnis: Jacke ist eng wie eine Wurstpelle, im T-Shirt mit derselben Größe "versaufe" ich wohlgemerkt = beides 3 x XL.
Umtausch ist auch nicht möglich, da die Dame "vergessen" hat, den Kassenbeleg in die Tüte zu packen.
Als Kind war C&A für mich der Inbegriff guter und vielfältiger Garderobe - inzwischen hat es sich zum Abverkauf für minderwertige Fernost-Qualität zu überhöhten Preisen entwickelt. NIE WIEDER!
ofortantwort09.12.2014 | 13:32
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und die Zusendung Ihrer Kritik bezüglich des Sortiments und der Mitarbeiter-Verfügbarkeit in unserer C&A Filiale in Duisburg.
Wir sind immer sehr dankbar für die vielen Hinweise, die wir als Rückmeldung durch unsere Kunden erhalten - positiv wie negativ. Es hilft uns enorm, aufgrund dieser Informationen immer wieder zu überprüfen, wo Verbesserungen möglich sind.
Damit wir Ihr Anliegen intern weiterleiten und Ihnen eine Rückmeldung geben können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Mailadresse an 'service
cunda.de' schicken könnten.
Herzlichen Dank und schöne Grüße
Ihre C&A Team
C&A Mode GmbH & Co. KG
Kundenservice
Wanheimer Straße 70
40468 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 35 36 37
Wenn man dann noch mit den Formalitäten zur Beisetzung beschäftigt ist, bleibt manchmal nur der Tag vor der Beerdigung zum Einkauf.
Außerdem: wenn ich "schwarz" sage, dann meine ich auch "schwarz" - und nicht "grau" oder "blau" oder "grün".
Ist eigentlich gar nicht so schwer. oder?
So wird es aber gewünscht.
Also gibt es wohl keine Lösung.
Ich hätte den kompletten Sachverhalt noch einmal an C&A schreiben und senden sollen.
Also bleibt's bei meinem Entschluss:
NIE WIEDER C&A!