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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 89139
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353 Views | 10.12.2014 | 08:48 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Beschwerde am Paket fahrer GLS
Hallo,
ich bin stinksauer, normalerweise werden Pakete hochgetragen.
Ich sollte ein megaschweres Paket in den 3. Stock selber schleppen, nur weil es ne schwere Kinderküche ist. Nun hat er es vor die Kellertür gepackt, selbst da sollte ich es reinschleppen mit einem 2-jährigen Kleinkind.
Da der Schlüssel bei mein Mann ist, steht es jetzt davor, wird es geklaut mache ich sie verantwortlich. Sie ersetzen es mir dann den wert von 200.00. Nie wieder GLS, dann noch nichtmal richtig Deutsch sprechen. Erwarte Entschädigung für den Stress.
ofortantwort10.12.2014 | 08:48
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Kleimaker,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
10.12.2014 | 17:46
von Michael Dietz
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Ich weiß nicht wie es bei GLS ist, aber bei den zumeist für mich anliefernden Paketdienst heißt es dass das Paket bis zur ersten verschließbaren Tür geliefert werden muss. Und das ist bestimmt nicht der 3. Stock Ihrer Wohnung.
08.01.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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