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GLS:
Beschwerde
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 89178
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142 Views | 10.12.2014 | 08:47 Uhr
GLS Germany (Augsburg)
Päckchen nicht zugestellt
wir hatten heute einen Banchrichtigungszettel im Briefkasten. Zufällig hatte mein Nachbar heute auch eine Lieferung von GLS bekommen. Nein, hätte er bekommen, er hatte auch nur einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten.
Wir hatten bei GLS angerufen. Der Fahrer hatte geklingelt und 10 vor unserer Türe gewartet, komisch, dann gingen wohl beide Klingeln nicht. Unglaublich was sich GLS da mal wieder leistet, ich werde nur noch Bestellungen machen, bei denen ich weiss, das GLS nicht der Lieferer ist.
Sorry GLS, das war ein Griff ins Klo. Nie wieder GLS
ofortantwort10.12.2014 | 08:47
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Wir haben auch kein Intersse an einer Lösung, wir sind 30 km zum nächtsen GLS-Shop gefahren und haben unser Paket selbst abegeholt, ich denke nicht, dass sich die GLS an den Fahrtkosten beteiligt. Unser Fazit: Wir bestellen nur noch da, wo die GLS nicht der Zustelldienst ist. In diesem Sinne. eine schöne Weihnachtszeit
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Ich bestelle nicht mehr, wenn GLS der Lieferdienst ist
13.12.2014 | 11:31
von S. Schütz
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Wir haben auch kein Intersse an einer Lösung, wir sind 30 km zum nächtsen GLS-Shop gefahren und haben unser Paket selbst abegeholt, ich denke nicht, dass sich die GLS an den Fahrtkosten beteiligt. Unser Fazit: Wir bestellen nur noch da, wo die GLS nicht der Zustelldienst ist. In diesem Sinne. eine schöne Weihnachtszeit
03.01.2015 | 13:53
von S. Schütz
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Ich bestelle nicht mehr, wenn GLS der Lieferdienst ist
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