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Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 89201
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 472 Views | 08.12.2014 | 21:06 Uhr
geschrieben von Michaela Meisenberger

YOOX.com (Zola Predosa)

Keine Gutschrift nach erfolgter und bestätigter Rückgabe der Ware

Bestell-/Kundennummer: 1311YC9C714144

Nach Anlieferung meiner Bestellung 1311YC9C714144 vom 13.11.2014 bei yoox.com passten bzw. gefielen einige Artikel nicht. Die Rückgabe wurde korrekt unter Rückgabenummer 2011268314BR durch yoox bearbeitet und der Eingang per Mail bestätigt. Anstatt der korrekten Summe in Höhe von € 1.580,- (4 Artikel: 160,-€, 638,-€, 81,-€ und 714,- € abzügl. Versandkosten i. H. von 13,-€) wurden miener Kreditkarte aber nur € 1.407,- gutgeschrieben. Der Differenzbetrag € 173,- wurde bis heute NICHT gutgeschrieben. Ich habe bereits Mails an den Kundenservice infoyoox.com geschrieben, leider wurden diese ignoriert.

Ich bin sehr verzweifelt und weiß nicht, was ich noch tun kann. Daher bitte ich um Ihre Hilfe.

Vielen Dank im Voraus.

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Meine Forderung an YOOX.com: Erstattung der noch ausstehenden € 175,-


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.01.2015 | 15:14
von Michaela Meisenberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank, liebe Recla-Boxler,
dank Eures Engagements wurde mir nun endlich mein Geld auf die Master-Card zurücküberwiesen.




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