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187 Views | 09.12.2014 | 11:44 Uhr
geschrieben von Peter Raab

Deutsche Post AG (Bonn)

Service für zufriedene Kunden? Nicht mit der Post!

Von 3 Schaltern sind selten alle besetzt, auch wenn die Warteschlange der Kunden (wie meistens) sehr lang wird.

Wie mir die Filialleiterin mitteilte, sei der Grund, dass man zu wenig Mitarbeiter habe.

Während dessen sitzt die Frau Filialleiterin in ihrem Büro hinter einer Glasscheibe und beobachtet interessiert die lange Kundenschlange!

Auf Beschwerden dahin wird nicht eingegangen, die Mitarbeiter (und die Filialleiterin) reagieren auf Kritik unsachlich und sehr unfreundlich.

Man hat mir nach der Beschwerde über zu lange Wartezeit auch schon die Bedienung
verweigert!

Hilfe, liebe Post!

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Personalschulung notwendig!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


30.12.2014 | 16:49
von Peter Raab noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion auf die Beschwerde


20.01.2015 | 18:08
von Peter Raab noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer ist nichts passiert.
Soll man noch Hoffnung haben?
Der Kunde ist bei der DHL bestimmt nicht König!




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