Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 178 Views | 09.12.2014 | 14:02 Uhr
geschrieben von Undine Perne

Poco Service AG (Bergkamen)

Liefertermin nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 1352 955 45, 25 10404 k nr 12861405

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte eine Lieferung ende Oktober aufgegeben, ein Tisch und eine Wohnwand, diese sollte ende November geliefert werden. Nun hatten Sie Probleme mit dem Zulieferer des Tisches. Nun kann es ja nur im Gegenseitigen interesse sein das wir als Kunde zufrieden sind. Dies sind wir aber nicht da wir bis heute mitte Dezember noch immer ohne Möbel dastehen, ich musste aufgrund dessen auch schon einen wichtigen OP-Termin verlegen und so langsam ist meine Geduld aufgebraucht, da ich noch immer keinen neuen Liefertermin bekommen habe! Ich wünsche unverzüglich einen Liefertermin noch vor denn Weihnachtsfeiertagen.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung des Lieferentgeldes von 55,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.12.2014 | 10:09
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Frau Perne,

wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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