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Ich habe mir bei Zalando am 07.12.14 eine Lieferung bestellt mit dem Hinweis, dass es 2-4 Werktage dauert bis die Ware bei mir eintrifft. Angegeben wurden entweder der 10.12. oder der 11.12. als voraussichtlicher Liefertermin. Ich habe mich gegen die Express-Lieferung entschieden, da die Daten für mich ausreichend waren. Heute ist der 11.12. und ich erfahre von DHL, dass das Paket nicht mehr heute bei mir eintreffen wird. Wie auch: erst gestern (10.12.) um 20:17 Uhr erhalte ich die Versandbestätigung von Zalando mit dem Hinweis, dass die Sendung erst gestern um 16:14 Uhr versandbereit an DHL übergeben wurde. Da frag ich mich doch, was Zalando zwischen meiner Bestellung am Sonntag und gestern gemacht hat.

Ende vom Lied: die Bestellung geht nicht rechtzeitig ein und ich kann auf einer wichtigen Veranstaltung nicht so auftreten wie geplant. Warum kann Zalando nicht eher Bescheid geben, wenn die Liefertermine nicht eingehalten werden können?