Poco Service AG (Bergkamen)
Unvollstaendige, verspaetete Lieferung! Nie wieder POCO!
Bestell-/Kundennummer: 2454606/5-055
Am 25.10 2014 Habe ich bei Poco Moebel gekauft. Auf dem Lager gab es damals nur 1. Stueck von 6 gekauften Moebelstuecken. Am Tag des Kaufes, wurde mir gesagt, dass ich auf Rest von den Moebeln 2 bis 3 Wochen warten werde.
Heute am 18.12.2014 vermisse ich immer noch Einlegeboeden fuer einen grossen Schrank und einen Schreibtisch. Wenn ich die Filiale anrufe, meldet sich nie einer.In der Zentrale bekomme ich keine Info ob die fehlende Teile schon auf dem Lager abholbar sind.
Ich bin schon 2-mal hingefahren (ca. 200 Km hin und zurueck!) und einen Aufhaenger gemietet, damit ich jeweils Teil von meiner Bestellung abholen koennte. Ende Oktober bin ich umgezogen, und bis heute kann Teil von meinen Kartons immer noch nicht auspacken, weil ich auf die fehlende Teile warten muss!
29.12.2014 | 10:32
Abteilung: Onlinemarketing
Sehr geehrte Frau Piwowar,
wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter infopoco.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst