Groupon GmbH (Berlin)
Kundendienst reagiert nicht.
Bestell-/Kundennummer: SEC A5E03CC44E
Ich habe am 13.11.2014 über GROUPON einen Bluetooth-Lautsprecher erworben. Dieser wurde am 18.11.2014 aus Holland versandt. Da das Paket nach 2 Wochen immer nocht bei mir angetroffen war, habe ich mich am 03.12.2014 an den Kundendienst von GROUPON gewandt, da es sich hierbei schliesslich um einen Geschäftspartner von GROUPON handelt.
Mittlerweile haben wir den 19.12.2014. Es ist jetzt 5 Wochen her, das ich den Artikel erworben habe, 4 Wochen her, das der Artikel angeblich verschickt wurde, und 2 1/2 Wochen her, das ich den Kundendienst von GROUPON um Aufklärung gebeten habe.
Zwischenzeitlich habe ich noch 3 weitere Male per Mail beim Kundendienst nachgehakt, bekomme aber immer nur automatisierte Antworten, das ich Geduld haben soll, und das mein Anliegen bearbeitet wird. Tatsächlich passieren tut aber offensichtlich nichts.
Dies ist leider nicht meine erste schlechte Erfahrung mit GROUPON. Ich hoffe, ich habe meine Lektion endlich gelernt, und werde in Zukunft einen grossen Bogen um dieses Unternehmen machen.
Nie wieder Groupon! Ich habe meinen Account umgehend gelöscht und freue mich auf ein grouponfreies Leben ;-)