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Ende August betellten wir eine Küchenzeile bei Poco. Uns wurde ein Liefertermin Mitte Oktober zugesichert. Mitte Oktober bekamen wir einen Brief, dass die Küche Anfang November geliefert werden würde. Gründe wurden uns nicht gesagt.

Leider konnte auch dieser Termin nicht eingehalten werden. Mitte November sollte dann die Küche endlich eingebaut werden. Leider wurde aber die Küche falsch ausgemessen, so dass sie nicht passte. Die Arbeitsplatte war zu groß, die Schränke zu hoch etc.
Daraufhin wurden neue Füße bestellt und uns wurde mitgeteilt dass unsere Waschmaschine zu hoch wäre. (Auch dies wurde vorher falsch ausgemessen.) Erfreulicherweise hat uns Poco daraufhin eine Waschmaschine geschenkt.

Wir wartetetn und wartetenm bis ich dann einen Brief schrieb, indem ich eine Lieferfrist bis zum 3.12.14 setzte. Daraufhin lieferte Poco die Küche am 1.12.

Diese Küche hat aber viele Mängel.

1. Die Nischenrückwand fehlt (warum, kann uns keiner sagen)

2. Die Tür der Spülmaschine ist falsch, bzw zu klein.

3. Die Dunstabzugshaube funktioniert nicht.

4. Der Herd hat Umluftfunktion, ist allerdings so laut, dass man diese nicht nutzen kann. (Dies wurde nun heute durch einen Techniker bekoben)

5. Die Spülmaschinentür bleibt nicht offen stehen, man muss mit dem Fuß drauf treten, damit sie offen stehen bleibt um das Geschirr einzuräumen.

6. Die Arbeitsplatte musste in der Mitte durchgeschnitten werden, damit sie durch die Tür passt.

Nun rufe ich fanst jede Woche 5-7mal bei Poco an, um jemanden zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich, konnte dennoch den Vorgang nicht beschleunigen. Auch einen Schadenersatz konnte man mir noch nicht zusichern bzw. nennen, was ich bekommen werde.

Wir haben noch bis zur Erfüllung der Restabreiten 500 Euro einbehalten. Diese würden wir am liebsten behalten, da uns jetzt ein neuer Termin zur Erledigung der Restarbeiten für den 16.01.2015 genannt wurde.

Dies bedeutet, dass die Lieferung der kompletten Küche 5 Monate dauern würde, falls nicht noch neue Fehler auftauchen!

Der Techniker, der heute da war, konnte die Dunstabzugshaube nicht reparieren, da sie auch nicht auf seinem Auftragszettel stand, obwohl wir dies mehrfach genannt haben. Die Spülmaschinentür wird evtl im Zuge des Türeinbaus rapariert.