Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 2315 Views | 25.12.2014 | 10:25 Uhr
geschrieben von Steve Roscoe

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD ist nicht im Stande ein Paket zu liefern

DPD könnte nicht liefern, weil sie meine 100% richtig angegebene Adresse nicht finden kann.

SCHLAGWORTE

An diese Stelle mochte DPD bitten irgendwelche fadenscheinige Schutzbehauptungen, als Antwort zu verzichten.

Trotz der ausdrücklichen Bitte, das Paket im Depot zu behalten, sodass ich am Montag 15.12.2014 selber abholen könnte, haben DPD das Paket sofort zurück nach Frankreich gesendet. DPD behauptet dass der Absender das Paket zurück verlangt hat, ich kenne den Absender und er hat das Paket nicht zurück verlangt. Diese Lüge hat DPD schon 2x in diesem Monat verwendet (Sendung von Amazon).

DPD hat jetzt 2 Weihnachtsgeschenke, an mir adressiert, nicht geliefert (herzlichen Dank von meinem Kind und mir). Alle anderen Lieferdienste, schaffen es zu liefern, DHL, Hermes, UPS und die gute Post. Ich habe DPD aufgefordert die Pakete mit der Post zu senden, DPD bleibt stür und besteht auf ihrer Unschuld. DPD werde ich nie mit einer Lieferung beauftragen, ich habe Amazon gebeten, gekaufte Artikeln nicht mit DPD zu versenden, Amazon sagte, “bei 3 Fehllieferungen kann dies bewerkstelligt werden“. Amazon hat einen Formular an mir gesendet und die erste 2 Fehllieferungen wurden schon aufgenommen worden. Ich freue mich auf die nächste Sendung, die nicht ankommt, dann habe ich DPD vom Hals, zumindest beim Amazon.

Übrigens, ich habe DPD 3 Kontakt-Telefonnummern und eine Wegbeschreibung gegeben, hilft alles nicht.

Unten ist der Verlauf des Paketes aus Frankreich. Frohe Weinachten an Alle!

From the French side:

Date

Description

Location

12/12/2014

The parcel couldn't be delivered, it was returned to the sender.

DE- Wuerzburg

12/12/2014

The parcel can not be delivered to the Consignee for the moment: the delivery address is incomplete. We are looking for the part not filled in to deliver it. The Consignee is invited to contact our Customer Service to complete the instructions.

DE- Wuerzburg

12/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

DE- Wuerzburg

11/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

DE- Wuerzburg

11/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

DE- Wuerzburg

10/12/2014

Your parcel is pending delivery and will be delivered shortly.

DE- Wuerzburg

10/12/2014

Your parcel is pending delivery and will be delivered shortly.

DE- Wuerzburg

10/12/2014

Your parcel is ready for delivery.

DE- Wuerzburg

10/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

DE- Wuerzburg

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05/12/2014

The parcel can not be delivered to the Consignee for the moment: the delivery address is incomplete. We are looking for the part not filled in to deliver it. The Consignee is invited to contact our Customer Service to complete the instructions.

DE- Wuerzburg

05/12/2014

Your parcel has arrived at its delivery location

DE- Wuerzburg

04/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

DE- Malsch

04/12/2014

Your parcel is getting ready to leave the country of origin.

Est platform

04/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

COLIPOSTE LA POSTE

03/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

Est platform

02/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

Midi-Pyrénées platform

02/12/2014

La Poste is handling your parcel. It is currently being routed.

COLIPOSTE LA POSTE

02/12/2014

Your parcel has been dropped-off at the shipping post office.

Sorting office 31

01/12/2014

Your parcel has not yet been deposited at La Poste by the sender.

From the German side:

Datum

Uhrzeit

DPD Paketzentrum

Paketstatus

15.12.2014

10:08 Uhr

Malsch (DE)

Erfolgreich zugestellt.

15.12.2014

08:46 Uhr

Malsch (DE)

In Zustellung.

15.12.2014

03:46 Uhr

Malsch (DE)

Paket unterwegs.

12.12.2014

18:32 Uhr

Würzburg (DE)

Paket unterwegs.

Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.

12.12.2014

09:51 Uhr

Würzburg (DE)

Im Paketzustellzentrum.

Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.

11.12.2014

10:09 Uhr

Würzburg (DE)

Im Paketzustellzentrum.

Sortierfehler im Paketzustellzentrum.

10.12.2014

18:54 Uhr

Würzburg (DE)

Nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzustellzentrum.

10.12.2014

15:29 Uhr

Würzburg (DE)

Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.

Beleg

10.12.2014

05:06 Uhr

Würzburg (DE)

In Zustellung.

05.12.2014

11:11 Uhr

Würzburg (DE)

Im Paketzustellzentrum.

Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.

05.12.2014

05:13 Uhr

Würzburg (DE)

Im Paketzustellzentrum.

04.12.2014

18:54 Uhr

Malsch (DE)

Paket unterwegs.

04.12.2014

10:14 Uhr

DPD Datenzentrum

Auftragsdaten übermittelt.

04.12.2014

08:48 Uhr

Erstein (FR)

Paket unterwegs.

02.12.2014

21:41 Uhr

Toulouse (FR)

Paket unterwegs.

Merry Christmas and a happy New Year, Ho Ho Ho!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: DPD soll endlich versuchen ihr Kundenwünsche zu respektieren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.12.2014 | 09:14
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Tag Herr Roscoe,

gerne würden wir Ihren Fall überprüfen. Bitte senden Sie uns hierzu die Paketscheinnummer an socialmedia spider monkey dpd.de.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.12.2014 | 10:35
von Rainer Goth | Regelverstoß melden
Das ist mal wieder typisch DPD ich war gestern angeblich in Urlaub (hat der Fahrer entschieden) obwohl ich zuhause war. Nach einer Mail ans Depot 197 sagte man mir zu die Ware heute zu liefern. Dann 2 Stunden später war die Lieferung da und der Fahrer sagte dass er noch nicht bei mir war.

07.01.2015 | 16:09
von Steve Roscoe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.01.2015 | 17:34
von Steve Roscoe endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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