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740 Views | 31.12.2014 | 14:42 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8673364
Im Juni 2014 bestellten wir wegen eines bevorstehenden Umzuges bei Poco Eningen Küchenschränke, eine neue Arbeitsplatte und die passenden Fußleisten.
Leider wurde eine falsche, zu kurze Arbeitsplatte sowie zu kurze Fußleisten geliefert. Diese sollten schnellstmöglich ausgetauscht werden. Uns wurde zudem zugesagt, dass die neue Teile kostenlos geliefert und montiert werden würden.
Das Ganze ist nun bereits 6 Monate her!
Auf Anrufe und EMails wird nicht reagiert, versprochene Rückrufe erfolgen nicht.
Am genannten Liefertermin haben wir vergeblich auf Poco gewartet und uns somit umsonst frei genommen.
Nun dürfen wir die Feiertage ohne funktionsfähige Küche verbringen (Ohne Arbeitsplatte weder Kochfeld noch Spülbecken nutzbar) und haben noch immer keine Zusage, wann unsere Lieferung nun erfolgen wird.
Wir sind wirklich sauer und enttäuscht von Poco, so haben wir uns die Weihnachtsfeiertage sicher nicht vorgestellt!
ofortantwortSehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info
poco.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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