Beschwerde lesen

Im August haben wir beim POCO eine Wohnwand gekauft. Zum Glück, konnten wir sofort abholen. Aber die Freude war schnell vorbei! Als die Wohnwand fast zusammengebaut worden war, haben wir gesehen, dass eine Klappe angebrochen war und es nicht genug Schrauben gab.

Beim POCO hat ein Mitarbeiter für uns neue Klappe und fehlende Schrauben nachbestellt. Nach 3 Wochen des Wartens haben wir vom POCO ein Paket bekommen mit. dem falschen Namen, der falschen Klappe und natürlich ohne Schrauben. Dann nach einem weiteren Besuch beim POCO und noch 3 Wochen der Erwartung konnten wir endlich unsere Wunderwohnwand zusammenbauen! Nur nach 6 Wochen! Danke POCO!

Leider, war das nicht der letzte Einkauf ( ( (

Eine Kommode und 2 Nachtkonsolen haben wir auch beim POCO ausgesucht. Aber es wurde vom Mitarbeiter falsch bestellt! Natürlich, haben wir erst zu Hause unseren neuen Einkauf ausgepackt! Ups! Falsche Kommode! Übrigens, Nachtkonsolen waren nicht auf dem Lager (3 Wochen Wartezeit), deshalb weiß ich noch nicht genau, ob wir richtige Möbeln bekommen werden oder nicht. Also, falsche Kommode war zurückgebracht worden. Schon 4 Wochen (statt versprochene 3) warten wir auf unsere neue, ich hoffe, richtige Bestellung! Leider, haben wir schon alles bezahlt und können nicht stornieren. Danke POCO noch ein mal!

Wäre der Fehler doch nur 1 mal passiert, hätte man drüber wegschauen können, aber, sehr geehrte POCOTeam, 2 Bestellungen und 2 Fehler. Das geht nicht! Mann muss aufmerksamer sein, um Kunden nicht zu verlieren!