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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > Beschwerde-Nr.: 90593
293 Views | 04.01.2015 | 16:07 Uhr
geschrieben von Markus Zeilinger

Home24.de (Berlin)

Kaputte Möbelstücke

Bestell-/Kundennummer: 4001874586

Ich habe nach Auspacken der Garderobe festgestellt, dass ein Spiegel und 2 Bretter durch den Transport angeschlagen sind. Wie vorgeschlagen in der home24-Seite, angegeben um welchen Mangel bzw. teil es sich handelt, Bilder gemacht, diese mitgesendet, das war noch vor Weihnachten.

Es hiess man würde telefonisch eine Rückmeldung bekommen, dass das Paket mit den fehlerhaften Teilen abgeholt und umgetauscht wird. Bis heute 02.01.2014 keine Rückmeldung und die Warteschleife am Telefon läuft seit 30 (!) Minuten bereits das 3. mal heute.

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Meine Forderung an Home24.de: Umtausch, geldrückgabe


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.01.2015 | 17:03
von Markus Zeilinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam nichts retour, keine E-Mail, kein anruf, kein abheben. erfolglos. trotzdem vielen dank




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