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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 90637
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398 Views | 05.01.2015 | 12:07 Uhr
GLS Germany (Solingen)
GLS stellt fast NIE zu und hinterlässt keine Benachrichtigung!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 96428581277
GLS schafft es - mal wieder - NICHT mir ein Paket zuzustellen. Oftmals haben unsere Pakete 1000 km hinter sich und schaffen es dann auf die letzten 15 km nicht mehr anzukommen! Dies ist immerhin kein Einzelfall! Auch meine Nachbarn haben die gleichen PROBLEME, immer und immer wieder kommen Pakete über GLS nicht an! Das Schlimmste aber ist: Es wird behauptet, dass der Kunde (in diesem Fall ich) nicht Zuhause angetroffen wurde und eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde! - DIES IST GELOGEN und daher ein Armutszeugnis für GLS bzw. deren Bediensteten! Diese Frechheit hat sich noch kein anderer Paketdienst erlaubt! Zum Glück gibt's ja noch DHL, HERMES, UPS und DPD! Diese Paketdienste liefern bei uns immer und dies sogar schnell und zuverlässig! MfG
ofortantwort05.01.2015 | 12:07
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-8517905,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
03.02.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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