Beschwerde lesen

Hallo,

Am 31.12 ging eine eBay Sendung auf Reise bei Hermes. Leider ist seit dem nichts mehr passiert und ich warte immer noch auf die Sendung. Damit hätte ich grundsätzlich erstmal kein Problem, wenn es zu kleinen Verzögerungen kommen würde. Allerdings habe ich jetzt seit dem 31.12. den Status "Sendung wird weitergeleitet". Mehrere Kollegen hatten mir schon versichert, dass sich da auf jeden Fall was tun sollte. Pustekuchen!

Ich habe heute mit einem Hermes-Mitarbeiter am Telefon gesprochen. Der konnte mir nicht direkt weiterhelfen. Er geht allerdings davon aus, dass sie sich noch in Lübeck befindet, wo sie auch zu letzt "gescannt" wurde. Er wird das Problem jetzt weitergeben. Da ich aber langsam sauer werde, da ich nicht weiß wo meine Sendung ist (wenn sie nicht schon längst weg ist) möchte ich gern das Ganze hier nochmal anstoßen und wissen, wo meine Sendung ist!

Die Sendung wurde zuletzt in der Niederlassung in Lübeck bearbeitet. Seit dem hat sich der Status in der Verfolgung nicht geändert. Ich habe schon ein bisschen geforscht und bin dann auf ein paar Kommentare gestoßen. Da hatten auch schon mehrere Leute Probleme mit ihrer Sendung, wenn diese in Lübeck war.

Ich hoffe nicht, dass die Sendung weg ist.