GLS Germany (Neuenstein)
GLS stellt nicht zu
Bestell-/Kundennummer: nicht bekannt
Es ist nicht das erste Mal, dass GLS Sendungen nicht zustellt oder Lieferung defekt ist. Fahrer findet angeblich Adresse nicht - komisch dass DHL damit keine Probleme hat.
Hardware bei Vodafone bestellt, warte mitlerweile über einen Monat auf Lieferung.
Vodafone ist leider auch nicht bereit, die Sendung mit anderem Paketdienst zu versenden.
06.01.2015 | 11:18
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Mattheis,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team