Beschwerde lesen

So wie meine Vorgänger habe ich die gleiche Katastrophe mit diesem Unternehmen erlebt.

Drastische Preiserhöhung ohne Ankündigung (in den AGBs steht aber geschrieben, dass mindestens 6 Wochen zuvor in Schriftform eine Preiserhöhung angekündigt werden muss)

Abrechnung 2013 nach mehrmaliger Aufforderung im April 2014 erhalten, da habe ich erst von der Preiserhöhung im Februar 2014 erfahren. Abschlagszahlung wird von 60 auf 84 Euro erhöht.

Am 9.7.14 habe ich per Mail den Vertrag gekündigt, da es nur Streit und Telefonate mit diesem Verein gab ohne jegliches Entgegenkommen. Diese Mail wurde von immergrün zu anderen Punkten beantwortet, das heißt, die Kündigung ist eingegangen. Aber die Kündigung ist nicht gültig, weil ich nicht in Papierform gekündigt hätte. Das wurde mir im Dezember 2014 telefonisch mitgeteilt. So bin ich bis Ende 2015 an diesen Verein gebunden.

Heute versuche ich, den Zählerstand über Tel. einzugeben. Dabei komme ich jedes mal bis zur Vertragsnummer und fliege dann raus. Alles nur Zufall?